菜百股份：金质服务践初心，雷锋精神永传承

2026年3月5日是第63个“学雷锋纪念日”和第27个“中国青年志愿者服务日”，为贯彻落实习近平总书记关于志愿服务的重要论述和对深入开展学雷锋活动作出的重要指示精神，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，菜百股份积极组织“爱在菜百志愿服务队”广泛开展志愿服务活动，不仅在菜百总店一层设立服务专岗，由服务明星提供暖心服务，还依托全直营连锁模式，以覆盖华北、华东、西北的百余家连锁门店为辐射点，走进社区、农村、企业、校园、机构等开展多元化志愿服务。

聚焦民生需求，做金质服务的践行者

菜百股份（605599.SH）是商务部第一批命名的“中华老字号”企业、“全国文明单位”，也是沪市主板上市的国有控股线上线下全渠道黄金珠宝专营公司。自2000年成立北京市首家黄金珠宝首饰服务中心起，菜百股份便以服务立企，2014年开创性地将服务承诺扩充至覆盖售前、售中、售后的33项全周期服务体系，秉持“心比金纯”核心价值观，践行“做每个人的黄金珠宝顾问”企业使命。

3月是菜百股份的服务质量月，由服务明星在总店一层服务台提供持续一个月的金质服务，包括首饰免费清洗、整形、鉴别等特色服务，有顾客表示“来店里做免费清洗特别方便，服务又周到，这么多年一直信赖菜百！” 菜百股份以零距离、专业化的服务践行雷锋精神，把温暖与贴心送到百姓身边，用实际行动书写新时代的雷锋故事。

聚焦惠民服务，做便民利民的实干者

3月5日前后，为发扬雷锋精神，菜百股份总店和各连锁门店多点联动，分别走进虎坊路、南花园三区、东菜园、旧鼓楼等社区，为百姓提供免费的首饰清洗整形编织、咨询鉴定、科普首饰保养常识等菜百特色服务，让百姓在家门口就能享受专业、全面的黄金珠宝服务，获得了百姓从“菜百的服务一直信得过，专门等着你们来”的口碑认可，到“免费做了首饰清洗，还学到不少首饰保养知识，太实用了”的真诚夸赞，群众的好评是对菜百服务的最好印证。

菜百股份自2010年开启金质服务“五进”活动，组建专业服务团队走进企业、学校、社区、农村、机关，提供首饰免费清洗、整形、咨询、编织等服务，2014年进一步提出“志愿服务进百家”，让百姓足不出户享优质服务。2015年，经西城区志愿者联合会批准，服务队正式命名为“爱在菜百志愿服务队”，由北京市志愿服务联合会授旗。这支由党员、干部、团员青年及广大职工组成的队伍始终以专业为根基、以服务为初心，常年带着标准化的金质服务奔走在基层一线，还同步开展黄金珠宝知识科普、反假维权宣讲等便民活动，把专业的首饰服务和实用的珠宝知识送到百姓家门口。

作为国有控股企业，菜百股份将始终坚守“心比金纯”的初心，践行国企担当，在黄金珠宝行业高质量发展的道路上，以金质服务传递温暖，以公益行动诠释责任，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。